Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, размеру или комплектации.
Возврат или обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и тд.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи или в течение 14 дней после передачи товара.